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Porto Alegre - 08 e 09 de abril
Campinas - 12 e 13 de abril
Fortaleza - 26 e 27 de abril
Porto Alegre - 12 e 13 de julho
São Paulo - 23 e 24 de agosto
Porto Alegre - 18 e 19 de outubro
São Paulo - 22 e 23 de novembro
In Company - Dois dias

Comentários dos clientes

"Uma excelente ferramenta para quem precisa visualizar de forma clara e objetiva seus processos, em busca de maior eficiência e lucratividade." A.V. - China Invest
"Valiosa a iniciativa de conjugar no mesmo treinamento os conceitos de BPMN com a automação da mesma via uma ferramenta Open Source. Este tipo de treinamento possibilita imediata aplicação dos conceitos no ambiente empresarial." M.P - Rhino Consulting
"Hoje em dia alinhar os processos com a estratégia e a tecnologia é uma questão de sobrevivência para as organizações. Penso que a solução oferecida vem para agregar neste processo de crescimento." A.E.M.C. - CIEE-RS
"Foram atendidas muitas expectativas dentro do conteúdo programático. Interessante a ilustração conceitual das melhores práticas a serem associadas e implementadas em nossas atividades funcionais. Aprendi, cresci, enfim valeu o investimento." C.S.H. - Sul Financeira CFI

Modelagem de Processos com BPMN

Aprimore processos e resultados com a Business Process Modeling Notation

O treinamento Modelagem de Processos com BPMN da Projeler vai capacitar profissionais a trabalhar com a Business Process Modeling Notation versão 1.2 e v2.0 Beta 1, a mais nova e avançada notação para representar graficamente os processos de negócio.

Objetivos

Formar profissionais capazes de diagnosticar e aperfeiçoar os processos de negócio, proporcionando uma vantagem competitiva sustentável a partir da facilidade de reavaliação e reorientação da atuação da empresa.
Capacitar os participantes a desenhar processos de negócio com a Business Process Modeling Notation, utilizando ferramentas de código aberto que podem ser instaladas em seus computadores.

Benefícios

Formalizar processos existentes e levantar necessidades de melhoria. O direcionamento dos esforços para formalizar e entender os processos permite diminuição de gargalos, remoção de etapas, automação de fases manuais e, se necessário, a reengenharia integral ou parcial dos fluxos.
Facilitar a automação eficiente do fluxo do processo. O processo é decomposto em múltiplas atividades com o estabelecimento de um tempo menor entre cada uma delas elas. As atividades passam a ser executadas em paralelo, e seus resultados podem ser posteriormente sincronizados no processo.
Liberar as pessoas para atividades mais relevantes. Com a automação dos processos, é possível aproveitar melhor os recursos humanos da empresa, que ganham tempo para se dedicar a atividades mais relevantes, bem como a novas oportunidades.
Simplificar questões de órgãos reguladores e de conformidade. A formalização dos processos facilita auditorias e ajuda as organizações a atender vários requisitos de regularização.

Público-Alvo

Profissionais envolvidos com iniciativas relacionadas à evolução e otimização de processos de negócio.
Gerentes, supervisores e responsáveis por processos, planejamento estratégico, desenvolvimento de novos negócios, qualidade e projetos.
Profissionais de Tecnologia da Informação envolvidos com a automação de processos de negócio

Conteúdo Programático

Módulo I - POR QUÊ?
Estratégia e a arquitetura de processos

Introdução à disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)
Conceito e exemplos de processos de negócio
Vínculo entre a estratégia e os processos
Tipos de processos e seus desdobramentos
Conceitos básicos sobre arquitetura de processos
Como utilizar estruturas de modelos de referência do mercado
Modelos de relacionamento com clientes e análise da proposição de valor

Módulo II - O QUE É?
Elementos da notação BPMN

Introdução
Participantes do processo
Interações e operações
Correlação, mensagens e fluxo de dados
Tarefas, atividades e sub-processos
Loop: While X Repeat Until
For Each: seqüencial X paralelo
Eventos de início, intermediário e finalização
Conectores de fluxo de execução
Desvios de fluxo: exclusivos, inclusivo, paralelo e complexo
Piscinas e raias, transições e mensagens
Tratamento de exceções
Transações e compensações
Novidades da versão BPMN 2.0

Módulo III - COMO?
Metodologia para modelagem de processos

Ciclo de vida dos processos
Como conhecer os processos e a evolução do modelo de operação
Metodologia para diagnóstico e otimização de processos
Análise, desenho, execução, monitoramento e melhoria de processo
Indicadores de desempenho e BAM
Regras do negócio e BRE
Como evitar erros comuns em modelos de processos
Melhores práticas para modelagem de processos com BPMN
Redesenho e otimização de processos
Análise dos Workflow Patterns em BPMN

Módulo IV - EXERCÍCIOS
Implementação de estudo de caso

Introdução aos estudos de caso
Desenvolvimento de soluções possíveis
Apresentação, avaliação e discussão

Módulo Extra

Preparação para a automação dos processos de negócio
Apresentação de um caso real de projeto desde o desenho em BPMN até a execução em BPEL e monitoramento de indicadores do processo com BAM.

Coordenação do Programa

Maurício Bitencourt: Formado em Administração de Empresas com Ênfase em Análise de Sistemas de Informação (PUCRS), Project Management Professional (PMP) certificado pelo PMI e Certified Business Process Professional (CBPP) certificado pela ABPMP International. Trabalha há mais de 20 anos nas áreas de Tecnologia da Informação e Gestão Empresarial. É sócio-diretor da Projeler, empresa que é VAR Partner da Intalio Inc. para o Brasil, e Vice-Presidente do capítulo brasileiro da ABPMP.org - Association of Business Process Management Professionals. Desde 2005 já capacitou mais de 2.000 gestores e analistas de processos na notação BPMN. No início de 2009 participou como voluntário na melhoria e tradução do CBOK® (Corpo Comum de Conhecimento em BPM) da ABPMP para a língua portuguesa. Professor da Especialização em Gestão por Processos de Negócios da Universidade de Santa Cruz do Sul UNISC.

Didática

O treinamento tem enfoque totalmente prático, facilitando o entendimento e a aplicação dos métodos por meio de aulas expositivas, exercícios práticos e simulações com Software Open Source.

Ao final deste treinamento os participantes do treinamento estarão aptos para fazer o mapeamento dos processos negócio capturando e documentando modelos atuais (AS-IS) em diagramas de fácil entendimento, projetar e descrever modelos ideais (TO-BE), com um detalhamento rico em detalhes incluindo a meta do processo, mapeamento de eventos de negócio, tratamento de exceções e compensações, papéis dos participantes e suas trocas de informações.

Referências

Organizações como Banco do Brasil, Copel, CPqD, Correios, CAPES, Grupo Gerdau, Eletrobras, Marinha do Brasil, MWM International, Petrobras, PUC-Rio, Serpro, Sicredi, TV Globo, UCS, Unimed, USP, Xerox do Brasil, dentre outros, já treinaram seus profissionais com os programas de capacitação da Projeler. Clique aqui e consulte alguns depoimentos de nossos clientes.

Carga horária: 16 horas-aula

A inscrição inclui: Conteúdo em CD, material didático em português, coffee-breaks, certificado.

Cada participante deverá portar seu próprio notebook. Configuração mínima: 1.4 GHz 512MB RAM. Configuração recomendada: 2.0 GHz 1GB RAM. Necessário rede sem fio (wireless).

Ao invés de material impresso, os participantes receberão um CD com o conteúdo do treinamento e material para anotações.

Este treinamento é pré-requisito para Automação de Processos com BPEL e SOA.

Dispomos também, de treinamento In company com local, datas e horários flexíveis.