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Porto Alegre - 20 e 21 de Outubro
São Paulo - 24 e 25 de Novembro
In Company - Dois dias

Comentários dos clientes

"Uma excelente ferramenta para quem precisa visualizar de forma clara e objetiva seus processos, em busca de maior eficiência e lucratividade." A.V. - China Invest
"Valiosa a iniciativa de conjugar no mesmo treinamento os conceitos de BPMN com a automação da mesma via uma ferramenta Open Source. Este tipo de treinamento possibilita imediata aplicação dos conceitos no ambiente empresarial." M.P - Rhino Consulting
"Hoje em dia alinhar os processos com a estratégia e a tecnologia é uma questão de sobrevivência para as organizações. Penso que a solução oferecida vem para agregar neste processo de crescimento." A.E.M.C. - CIEE-RS
"Foram atendidas muitas expectativas dentro do conteúdo programático. Interessante a ilustração conceitual das melhores práticas a serem associadas e implementadas em nossas atividades funcionais. Aprendi, cresci, enfim valeu o investimento." C.S.H. - Sul Financeira CFI

Modelagem de Processos com BPMN 1.1

Aprimore processos e resultados com a Business Process Modeling Notation

O treinamento Modelagem de Processos com BPMN da PROJELER vai capacitar profissionais a trabalhar com a Business Process Modeling Notation versão 1.1, a mais nova e avançada notação para representar graficamente os processos de negócio.

Objetivos

Formar profissionais capazes de diagnosticar e aperfeiçoar os processos de negócio, proporcionando uma vantagem competitiva sustentável a partir da facilidade de reavaliação e reorientação da atuação da empresa.
Capacitar os participantes a desenhar processos de negócio com a Business Process Modeling Notation, utilizando ferramentas de código aberto que podem ser instaladas em seus computadores.

Benefícios

Formalizar processos existentes e levantar necessidades de melhoria. O direcionamento dos esforços para formalizar e entender os processos permite diminuição de gargalos, remoção de etapas, automação de fases manuais e, se necessário, a reengenharia integral ou parcial dos fluxos.
Facilitar a automação eficiente do fluxo do processo. O processo é decomposto em múltiplas atividades com o estabelecimento de um tempo menor entre cada uma delas elas. As atividades passam a ser executadas em paralelo, e seus resultados podem ser posteriormente sincronizados no processo.
Liberar as pessoas para atividades mais relevantes. Com a automação dos processos, é possível aproveitar melhor os recursos humanos da empresa, que ganham tempo para se dedicar a atividades mais relevantes, bem como a novas oportunidades.
Simplificar questões de órgãos reguladores e de conformidade. A formalização dos processos facilita auditorias e ajuda as organizações a atender vários requisitos de regularização.

Público-Alvo

Profissionais envolvidos com iniciativas relacionadas à evolução e otimização de processos de negócio.
Gerentes, supervisores e responsáveis por processos, planejamento estratégico, desenvolvimento de novos negócios, qualidade e projetos.
Profissionais de Tecnologia da Informação envolvidos com a automação de processos de negócio

Conteúdo Programático

Módulo I - POR QUÊ?
Estratégia e os processos

Modelo funcional x por processos
Conceito e exemplos de processos de negócio
Conceito de Business Process Management (BPM)
Objetivos da gestão de processos de negócio
Princípios e práticas para atingir as metas do BPM
Vínculo entre a estratégia e os processos
Modelos de relacionamento com clientes
Análise da proposição de valor
Tipos de processos e seus desdobramentos
Mapeamento dos elementos do processo
Custeio baseado em atividade (ABC)
Centro de excelência em BPM

Módulo II - O QUE É?
Elementos da notação BPMN

Introdução
Participantes do processo
Interações e operações
Correlação, mensagens e dados do processo
Tarefas, atividades e subprocessos
Loop: While X Repeat Until
For Each: seqüencial X paralelo
Eventos de início, intermediário e finalização
Conectores de fluxo de execução
Fluxo de Execução: exclusivos, inclusivo, paralelo e complexo
Piscinas e Raias, transições e mensagens

Módulo III - COMO?
Metodologia para modelagem de processos

Como conhecer os processos e a evolução do modelo de operação
Abordagens para alcançar a gestão por processos
Metodologia para diagnóstico e otimização de processos
Desenho na notação BPMN e execução na linguagem BPEL
Ciclo de gerenciamento de processos BAM, BPM e BRE
Indicadores de desempenho e regras do negócio
Como evitar erros comuns em modelos de processos
Melhores práticas para modelagem de processos em BPMN
Redesenho e otimização de processos
Introdução aos Workflow Patterns

Módulo IV - EXERCÍCIOS
Implementação de estudo de caso

Introdução aos estudos de caso
Desenvolvimento de soluções possíveis
Apresentação, avaliação e discussão

Módulo Extra

Preparação para a automação dos processos de negócio
Apresentação de um caso real de projeto desde o desenho em BPMN até a execução em BPEL e monitoramento de indicadores do processo com BAM.

Coordenação do Programa

Maurício Bitencourt: Formado em Administração de Empresas com Ênfase em Análise de Sistemas de Informação (PUCRS) e Project Management Professional (PMP) certificado pelo PMI. Trabalha há 20 anos na área de Tecnologia da Informação. É sócio-diretor da PROJELER empresa que é Platinum Implementation Partner da Intalio para o Brasil e vice presidente do capítulo brasileiro da ABPMP.org - Association of Business Process Management Professionals.

Didática

O treinamento tem enfoque totalmente prático, facilitando o entendimento e a aplicação dos métodos por meio de aulas expositivas, exercícios práticos e simulações com Software Open Source.

Ao final deste treinamento os participantes do treinamento estarão aptos para fazer o mapeamento dos processos negócio capturando e documentando modelos atuais (AS-IS) em diagramas de fácil entendimento, projetar e descrever modelos ideais (TO-BE), com um detalhamento rico em detalhes incluindo a meta do processo, mapeamento de eventos de negócio, tratamento de exceções e compensações, papéis dos participantes e suas trocas de informações.

Referências

Organizações como Banco do Brasil, Copel, Correios, CAPES, Grupo Gerdau, Eletrobras, Marinha do Brasil, MWM International, Petrobras, PUC-Rio, Serpro, Sicredi, TV Globo, UCS, Unimed, USP, Xerox do Brasil, dentre outros, já treinaram seus profissionais com os programas de capacitação da Projeler. Clique aqui e consulte alguns depoimentos de nossos clientes.

Carga horária: 16 horas-aula

A inscrição inclui: Conteúdo em CD, material didático em português, coffee-breaks, certificado.

Cada participante deverá portar seu próprio notebook. Configuração mínima: 1.4 GHz 512MB RAM. Configuração recomendada: 2.0 GHz 1GB RAM. Necessário rede sem fio (wireless).

Ao invés de material impresso, os participantes receberão um CD com o conteúdo do treinamento e material para anotações.

Este treinamento é pré-requisito para Automação de Processos com BPEL.

Dispomos também, de treinamento In company com local, datas e horários flexíveis.